Reklamationsbedingungen

1. Allgemeine Bestimmungen

  • Diese Reklamationsbedingungen gelten für alle Produkte, die von der carpe event productions GmbH & Co. KG (nachfolgend "Verkäufer") unter der Marke clickwand verkauft werden.
     

2. Mängelanzeige

  • Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware schriftlich angezeigt werden. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung, spätestens jedoch 7 Tage nach Entdeckung, schriftlich zu gerügt. Die Rügefrist für verdeckte Mängel beträgt 2 Jahre.
  • Die Mängelanzeige muss eine detaillierte Beschreibung des Mangels sowie Bildmaterial enthalten.
     

3. Gewährleistung und Haftung

  • Bei berechtigten Reklamationen wird der Verkäufer nach eigener Wahl die Ware nachbessern oder Ersatz liefern. 
  • Schlägt die Nachbesserung oder Ersatzlieferung fehl, kann der Käufer dann erst Minderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten.
  • Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen, es sei denn, sie beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Verkäufers.
     

4. Ausschluss der Gewährleistung

  • Keine Gewährleistung wird übernommen für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung ( wie z.B. durch das Weglassen der Metallverbinder( W-W und W-S)  an allen oder manche Wandübergängen, kein rechter Winkel mit vorgesehener Stütze und Wandelement von mindestens 96 cm Breite zur Stabilisierung verwendet,  etc) , normale Abnutzung, oder durch äußere Einflüsse entstehen, die nicht vom Verkäufer zu vertreten sind.
  • Die Gewährleistung erlischt, wenn der Käufer eigenmächtig Änderungen oder Reparaturen an der Ware vornimmt.
     

5. Rücksendungen

  • Rücksendungen müssen vorab schriftlich vom Verkäufer genehmigt werden. Unfrei zurückgesendete Waren werden nicht angenommen.
  • Der Käufer trägt die Kosten und das Risiko der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines berechtigten Mangels.
     

6. Einschränkungen

  • Die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Käufers wird, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
  • Bei Produkten, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, ist ein Widerruf oder eine Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein wesentlicher Mangel ( z.B. Produktionsfehler) vor.
     

7. Gerichtsstand und anwendbares Recht

  • Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz des Verkäufers. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.